Cách Remarketing trên Facebook
Để Remarketing trên Facebook, bạn cần có tài khoản quảng cáo trên Facebook và thiết lập pixel Facebook trên trang web của mình. Pixel Facebook là một đoạn mã theo dõi hành vi của khách hàng trên trang web của bạn và tạo đối tượng mục tiêu cho các chiến dịch Remarketing.
Các bước thực hiện Remarketing trên Facebook:
- Tạo đối tượng mục tiêu: Sử dụng pixel Facebook để tạo các đối tượng mục tiêu của những khách hàng đã truy cập trang web của bạn, tương tác với nội dung của bạn hoặc thực hiện hành động cụ thể.
- Chọn định dạng quảng cáo: Facebook cung cấp nhiều định dạng quảng cáo khác nhau cho Remarketing, bao gồm quảng cáo hình ảnh, quảng cáo video, quảng cáo vòng quay và quảng cáo bộ sưu tập.
- Tạo quảng cáo: Tạo quảng cáo hấp dẫn và có liên quan với đối tượng mục tiêu của bạn. Sử dụng hình ảnh chất lượng cao, tiêu đề hấp dẫn và lời kêu gọi hành động rõ ràng.
- Thiết lập ngân sách và lịch trình: Đặt ngân sách và lịch trình cho chiến dịch Remarketing của bạn. Bạn có thể chọn hiển thị quảng cáo liên tục hoặc theo thời gian cụ thể trong ngày hoặc tuần.
- Theo dõi hiệu suất: Sử dụng Trình quản lý quảng cáo của Facebook để theo dõi hiệu suất của các chiến dịch Remarketing của bạn. Theo dõi các chỉ số như số lần hiển thị quảng cáo, nhấp chuột, chuyển đổi và ROI.
Mẹo để Remarketing hiệu quả trên Facebook:
- Nhắm mục tiêu đối tượng cụ thể: Sử dụng các tùy chọn nhắm mục tiêu của Facebook để nhắm mục tiêu đến những khách hàng có nhiều khả năng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
- Tạo quảng cáo hấp dẫn: Tạo quảng cáo hấp dẫn và có liên quan sẽ thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu của bạn.
- Sử dụng lời kêu gọi hành động rõ ràng: Sử dụng lời kêu gọi hành động rõ ràng trong quảng cáo của bạn để khuyến khích khách hàng thực hiện hành động mong muốn, chẳng hạn như truy cập trang web của bạn hoặc mua sản phẩm.
- Theo dõi và tối ưu hóa: Theo dõi hiệu suất của các chiến dịch Remarketing của bạn và thực hiện các điều chỉnh cần thiết để cải thiện kết quả.
Quy trình nhắn tin cho khách hàng từng inbox vào Page bằng phần mềm VFP
Bước 1: Tích hợp VFP với Page Facebook
Bước 2: Tạo kịch bản chatbot
- Sử dụng trình soạn thảo kịch bản của VFP để tạo kịch bản chatbot sẽ xử lý tin nhắn đến của khách hàng.
- Bao gồm các lời chào mừng, câu hỏi để thu thập thông tin và phản hồi cho các loại tin nhắn khác nhau.
Bước 3: Thiết lập quy tắc tự động và quét UID những khách hàng từng nhắn tin inbox cho Page
- Nhập danh sách uid vừa quét, soạn thảo nội dung gửi tin nhắn
- Chọn chức năng gửi tin nhắn bằng page đến danh sách uid vùa thiết lập bằng VFP
Bước 4: Chỉ định nhân viên
- Chỉ định nhân viên cụ thể để xử lý các tin nhắn không thể được xử lý tự động.
Bước 5: Theo dõi và cải thiện
- Sử dụng tính năng báo cáo của VFP để theo dõi hiệu suất của quy trình nhắn tin của bạn.
- Thực hiện các điều chỉnh cần thiết để cải thiện thời gian phản hồi, tỷ lệ giải quyết và phản hồi của khách hàng.
Các tính năng bổ sung của VFP:
- Quản lý và trả lời tin nhắn : VFP có thể quản lý tin nhắn khi có tin nhắn gửi về
- Trả lời tự động: Thiết lập tin nhắn trả lời tự động theo nội dung soạn sẵn
- Tích hợp CRM: VFP có thể tích hợp với các hệ thống CRM để lưu trữ thông tin khách hàng và theo dõi tương tác.
Mẹo:
- Sử dụng các biến để cá nhân hóa tin nhắn của bạn.
- Cung cấp các tùy chọn menu cho khách hàng để họ dễ dàng điều hướng.
- Sử dụng các nút hành động để hướng khách hàng đến các trang web hoặc biểu mẫu cụ thể.
Bằng cách làm theo các bước và mẹo được nêu ở trên, bạn có thể thiết lập một quy trình nhắn tin hiệu quả cho khách hàng từng inbox vào Page của bạn bằng phần mềm VFP.
Remarketing trên Facebook là một cách hiệu quả để tiếp cận những khách hàng đã thể hiện sự quan tâm đến doanh nghiệp của bạn và khuyến khích họ thực hiện hành động. Bằng cách làm theo các bước và mẹo được nêu ở trên, bạn có thể tạo và chạy các chiến dịch Remarketing thành công trên Facebook.
